Исследования и аналитика
У С Л У Г И
Находим возможности через цифры и учим видеть глазами потребителей
Маркетинговые исследования
Находите скрытые инсайты. Получайте ясность и уверенность в принятии стратегических решений.
- Понимание рынка и конкурентовИсследования помогают выявить рыночные тенденции, определить конкурентные преимущества и лучше понять положение компании на фоне других игроков. Это особенно важно для компаний, стремящихся к расширению или улучшению своих позиций.
- Понимание аудитории — ключ к успешному продукту. Исследования потребителей выявляют мотивы, ожидания и предпочтения, что позволяет создавать востребованные продукты и повышать удовлетворенность клиентов.
- Управление восприятием брендаОценка имиджа и узнаваемости бренда позволяет понять, насколько он соответствует ожиданиям целевой аудитории, и при необходимости скорректировать стратегию для усиления позиций.
- Оптимизация продукта и ценообразованияПродуктовые исследования дают возможность тестировать новые предложения и корректировать их в соответствии с потребностями рынка, а ценовые исследования помогают найти оптимальную цену, которая обеспечит конкурентоспособность и прибыльность.
- Оценка эффективности маркетинговых вложенийАнализ эффективности каналов продвижения и кампаний позволяет выявить рентабельные и менее эффективные каналы, оптимизировать затраты и достигать наибольшего влияния на аудиторию.
Возможности
Организуйте исследования и поддерживайте актуальность данных для эффективного планирования и достижения целей бизнеса.
Исследование рынка и конкурентов помогает минимизировать ошибки при выходе на новые рынки или запуске новых продуктов. Это снижает риски потерь, которые могли бы возникнуть из-за неподготовленных решений.
Данные исследований позволяют точнее нацеливать рекламу, выбирать оптимальные каналы и стратегию продвижения. Это повышает отдачу от инвестиций в рекламу, снижая стоимость привлечения клиента (CAC).
Лучшее понимание потребностей и поведения клиентов позволяет разрабатывать продукты и предложения, которые действительно востребованы, что повышает продажи и средний чек.
Знание потребностей и болей клиентов помогает не только привлекать, но и удерживать их, увеличивая пожизненную ценность клиента (LTV) и снижая затраты на повторные продажи.
Данные о рыночных трендах и потребительских предпочтениях помогают компании точнее прогнозировать доходы и планировать бюджеты, что позволяет избегать кассовых разрывов и непредвиденных затрат.
Кому и зачем нужны исследования
Частота и тип исследований зависят от специфики бизнеса, целей компании и этапа ее развития.
- Анализ рынка и конкурентной средыДля кого:
Компаниям, которые выходят на новые рынки, планируют расширение или стремятся улучшить позиции в условиях активной конкуренции.
Как часто:
Анализ рынка — при выходе на новый рынок или каждые 1-2 года для актуализации данных.
Анализ конкурентов — каждые 6 месяцев или ежеквартально в динамичных отраслях.
Цель:
Определить рыночные возможности и угрозы, выявить конкурентные преимущества, понимать текущие и будущие тренды для устойчивого роста. - Исследования потребителей и клиентского опытаДля кого:
Компаниям, ориентированным на высокое качество обслуживания, удержание клиентов и создание предложений, отвечающих запросам аудитории (особенно B2C-компании).
Как часто:
Исследование потребителей — ежегодно или каждые 1-2 года для глубокого анализа.
Customer Experience (CX) исследования — ежеквартально для мониторинга клиентского опыта и выявления оперативных изменений.
Цель:
Понять потребности, мотивацию и ожидания потребителей, улучшить клиентский опыт и повысить уровень лояльности. - Бренд и имидж компанииДля кого:
Компании, желающие усилить бренд, построить позитивный имидж и увеличить лояльность потребителей.
Как часто:
Изучение бренда и имиджа — 1-2 раза в год, в зависимости от интенсивности продвижения и конкурентной среды.
Цель:
Повысить узнаваемость и доверие к бренду, укрепить позиционирование на рынке и сформировать положительный имидж. - Продукт и ценообразованиеДля кого:
Компании, запускающие новые продукты или услуги, либо адаптирующие существующие под меняющиеся потребности рынка.
Как часто:
Продуктовые исследования — на стадии разработки и тестирования продукта, а затем при значимых изменениях в предложении.
Ценовое исследование — перед запуском продукта и при существенных изменениях на рынке, например, повышении конкуренции или изменении покупательской способности.
Цель:
Обеспечить востребованность продукта, соответствие функционала ожиданиям и оптимальную цену, приемлемую для целевой аудитории. - Эффективность маркетинга и каналов дистрибуцииДля кого:
Компании, активно вкладывающиеся в маркетинг и рекламные кампании, и те, кто стремится повысить рентабельность своих каналов сбыта.
Как часто:
Изучение эффективности маркетинговых кампаний — после каждой крупной кампании или ежеквартально для регулярного мониторинга.
Анализ каналов дистрибуции — 1-2 раза в год, чтобы оценить эффективность каналов и внедрять улучшения по мере необходимости.
Цель:
Оптимизировать затраты на продвижение, повысить эффективность рекламных кампаний и улучшить доступность продукта для целевой аудитории.
Организуйте исследования и поддерживайте актуальность данных для эффективного планирования и достижения целей бизнеса.
Кейсы
